Trocas e Devoluções

Você poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Mas para isso, é importante se atentar as nossas condições, ok?

• Entre em contato através do e-mail [email protected] informando o motivo da troca ou devolução e solicitando o endereço para a devolução.

• O produto deve estar sem qualquer sinal de uso, com lacres intactos e em perfeito estado e deve ser devolvido na embalagem original.

• Em caso de estorno, será feito pela empresa do cartão usado na compra ou em caso de boleto ou transferências, nós faremos o reembolso. (Não reembolsamos o custo do frete, somente o valor do produto. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente.)

• Você poderá devolver o produto e escolher por reembolso, vale-compras ou troca por outro produto do mesmo valor.

• Os custos do frete inicial e final para troca do produto é de responsabilidade do cliente.

• O reembolso/estorno só será realizado após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado.

• Após os 7 dias corridos ficaremos isentas de aceitar a solicitação da devolução do produto.

O que devo fazer se o produto chegar danificado?

Sentimos muito que isso tenha acontecido com o seu produto! 

Fazemos o possível para não acontecer avarias durante o transporte, embalando da melhor forma, mas caso aconteça, entre em contato através do email [email protected] com uma foto do produto.

Qualquer outra dúvida, mande um email pra gente em [email protected]

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